Alice DSL liefert seinen Kunden "die maximal mögliche ADSL-Geschwindigkeit bei sehr hoher Leistungsstabilität". Diese Feststellung stammt vom Technischen Überwachungsverein (TÜV) Rheinland, der die Leistungen von Alice DSL umfangreich geprüft hat.
Wie die meisten anderen DSL Anbieter Deutschlands hat auch Alice DSL von Hansenet einen Verfügbarkeitscheck in seine Website integriert. Dem potenziellen Kunden wird bei diesem Check einerseits mitgeteilt, ob er aufgrund der technischen Gegebenheiten überhaupt einen Alice DSL Anschluss erhalten kann. Falls der Anschluss möglich ist, erfährt er andererseits auch, mit welcher maximalen Datendownload-Geschwindigkeit er fortan bei Alice surfen kann. Solche Angaben müssen allerdings nicht zwangsläufig stimmen. Manch ein Speedtest im Internet hat bereits aufgedeckt, dass die vom DSL Provider versprochene DSL Geschwindigkeit nicht einmal annähernd erreicht wird. Alice DSL scheint seine Versprechen allerdings zu halten.
Alice DSL bietet all seine DSL Pakete stets mit der beim Kunden schnellstmöglichen Geschwindigkeit an. Das bedeutet: Kunden, bei denen ein DSL 16000 Anschluss möglich ist, erhalten auch automatisch solch einen Anschluss. Alice DSL lockt derzeit mit attraktiven Sonderaktionen: Der DSL Anbieter hat die Kosten für die meisten seiner DSL Pakete zwölf Monate lang um zehn Euro pro Monat gesenkt. Wer sich für das Alice Comfort - Paket entscheidet, spart ein Jahr lang gar zwanzig Euro pro Monat. Zusätzlich gibt es für Neukunden einen Willkommensbonus in Höhe von fünfzig Euro. All diese Vergünstigungen gelten bei einer Onlinebestellung.
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